Fontos: Amennyiben a megrendelő hibájából a rendelés meghiúsul (pl. a megrendelt autó nem tud beállni a kívánt helyre), úgy a megrendelő meghiúsulási díjat köteles fizetni. Megrendelő hibájából meghiúsuló szállítás (pl. nincs behajtási engedély, nem mondta le elöző nap 12 óráig a munkát, nem lehet daruzni) amennyiben a kiszállás megtörtént vagy ha már a teherautó megindult megrakva vagy üresen a címre vagy a felrakora vagy elindult daruzásra és közben mondják le a munkát köteles kifizetni a meghiúsulási díjat. Ha vissza kelll szállítani az árut a megrendelőtől, azt is logisztikai díj terheli.
Megrendelt munkát elöző nap 12 óráig kell lemondani. 12 óra után meghiúsulási díjat, ködbért köteles fizetni a megrendelő.
